Tapas Campofrio

Campofrío Food Group, S.A.U., com sede na Avda. Europa, 24 - Parque Empresarial La Moraleja - 28108 Alcobendas (Madrid), inscrita no Registo Comercial, Tomo 311, Livro de Sociedades, Folha 1, Página M-6204, Inscrições 1 e 2, com NIF A09000928 (doravante, CFG ou a Entidade), disponibiliza aos utilizadores do site localizado no endereço www.campofrio.es (doravante também o Site) a presente Política de Privacidade, com o objetivo de fornecer informações sobre como tratamos os seus dados pessoais e protegemos a sua privacidade e informações.

A CFG solicita ao utilizador que dedique alguns minutos para ler atentamente esta Política de Privacidade.

Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da CFG, disponibilizado ao público no endereço www.campofrio.es, bem como às interações que o utilizador realiza com a CFG através deste site. A CFG poderá modificar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Em caso de alterações, informaremos através do site ou por outros meios, para que possa conhecer as novas condições de privacidade. O uso continuado das funcionalidades disponibilizadas pela CFG após ser informado dessas alterações implicará a aceitação das mesmas, salvo nos casos em que seja necessário o seu consentimento expresso.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a entidade CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U., com NIF A-09000928 e sede na Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid).

Para garantir a adequada gestão no tratamento dos seus dados, a CFG nomeou um Encarregado de Proteção de Dados, com quem pode entrar em contacto para qualquer questão através do endereço eletrónico dpo.external@campofriofg.com

Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais e qual a base legal?

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores deste site podem ser tratados pela CFG para as seguintes finalidades, dependendo do tipo de dados fornecidos pelo utilizador, bem como das interações que o utilizador mantenha com a CFG através do site.

Contacto e gestão e tramitação das consultas e solicitações dos utilizadores do site:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam com a CFG através de qualquer um dos canais de contacto disponibilizados pelo site com a finalidade de receber consultas e / ou solicitações dos utilizadores serão tratados com as finalidades de manter o contacto entre as partes, realizar a gestão dos utilizadores do Site, prestar serviços de atendimento ao cliente ou utilizador e gerir e tramitar tais solicitações ou consultas.
- Dados tratados para esta finalidade: Dados identificativos e de contacto.
- Base legitimadora: A base que legitima este tratamento é a gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CFG, ou seja, na gestão da sua própria solicitação, na manutenção do contacto entre as partes e, se aplicável, na prestação do serviço que o utilizador tenha solicitado.
Gestão dos utilizadores registados no Site:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores que procedem ao registo e criam uma conta de utilizador no Site, serão tratados com a finalidade de gerir um perfil de utilizador (nome de utilizador e palavra-passe) que permita o acesso à área privada do Site, gerir os utilizadores do Site com acesso à área privada e proporcionar-lhes acesso à mesma e aos conteúdos, funcionalidades e serviços que sejam disponibilizados ao público através desse espaço de acesso restrito. Neste sentido, o utilizador será o único responsável pela custódia das suas chaves de acesso ao sistema, mantendo-as em segredo e realizando um uso responsável das mesmas. O utilizador assumirá em cada caso as consequências ou prejuízos que possam advir da falta de diligência na custódia das suas chaves de acesso.
- Dados tratados para esta finalidade: Dados identificativos e de contacto.
- Base legitimadora: A base que legitima este tratamento é a tramitação e desenvolvimento da relação jurídica e/ou contratual estabelecida em cada caso entre o utilizador e a CFG.
Gestão da relação contratual formalizada com os utilizadores (operações de compra de produtos – comércio eletrónico):
- Finalidade: Os dados dos utilizadores que procedem à realização de operações de compra de produtos através dos meios habilitados para a realização de operações de comércio eletrónico disponibilizados pelo presente Site, quer se trate de utilizadores registados ou não no Site, serão tratados com a finalidade de tramitar, manter, desenvolver, gerir e controlar a relação contratual estabelecida entre o utilizador e a CFG, como consequência da operação de compra. A gestão da relação contratual incluirá, sem carácter limitativo, a gestão documental, contabilística, administrativa e económica, bem como a gestão de entrega dos produtos adquiridos para o endereço fornecido.
- Dados tratados para esta finalidade: Dados identificativos e de contacto; dados económicos-financeiros.
- Base legitimadora: A base que legitima este tratamento é a tramitação e desenvolvimento da relação jurídica e / ou contratual estabelecida em cada caso entre o utilizador e a CFG.
Serviço de Atendimento ao Consumidor:
- Finalidade: A CFG disponibiliza aos utilizadores um meio de comunicação para gerir, de forma telemática e / ou telefónica, o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Os dados recolhidos através deste serviço serão tratados pela CFG com a finalidade de tramitar as consultas ou solicitações que sejam formuladas e as incidências que sejam comunicadas.
- Dados tratados para esta finalidade: Dados identificativos e de contacto.
- Base legitimadora: A base que legitima este tratamento é a gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o interessado e a CFG e no cumprimento de obrigações legais aplicáveis à CFG (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários).
Gestão e desenvolvimento de Promoções:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores recolhidos através da inscrição do utilizador como participante em qualquer uma das promoções disponibilizadas pela CFG através do seu site, serão tratados com a finalidade de gerir o desenvolvimento da promoção em questão, entregar o prémio correspondente ao(s) vencedor(es) da promoção, bem como para o cumprimento por parte da CFG de quantas obrigações legais e fiscais lhe resultem de aplicação na sua condição de entidade organizadora da promoção em questão, exclusivamente no caso de o utilizador ter consentido tal finalidade de tratamento de dados. Ademais, a CFG informa que, em todo caso, os dados serão tratados de acordo com as Bases Legais reguladoras da promoção em questão, onde o utilizador poderá encontrar informações detalhadas sobre proteção de dados, e que deverão ser aceites pelo utilizador previamente à sua participação na promoção.
- Dados tratados para esta finalidade: Dados identificativos e de contacto; dados económicos-financeiros.
- Base legitimadora: A base que legitima este tratamento é o consentimento do interessado e a relação negocial que estabelece as Bases Legais da promoção.
Comunicações comerciais próprias da CFG a clientes:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores do Site que, além disso, tenham a condição de clientes da CFG, poderão ser tratados pela CFG com a finalidade de enviar informações publicitárias, promocionais ou que possam ser do seu interesse relativas aos produtos, promoções e ofertas comerciais do Campofrío Food Group através de meios postais ou eletrónicos (correio postal, mensageria, SMS ou outros meios de comunicação eletrónica equivalente), inclusive com base na análise e elaboração do seu perfil que será confeccionado exclusivamente com dados internos. Relativamente à análise e elaboração do seu perfil a CFG informa que, com a finalidade de otimizar e introduzir melhorias nos envios, bem como oferecer-lhe informações adequadas de acordo com preferências, poderá realizar tratamentos consistentes na elaboração e análise de perfis e aplicar técnicas de segmentação com finalidades comerciais e publicitárias, que serão efetuadas exclusivamente com os dados que V. exa. nos facultar (dados internos da CFG).
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto, dados relativos a transações de bens e serviços, dados sobre características pessoais ou circunstâncias sociais (derivadas da aplicação de técnicas de segmentação e perfilado).
- Base legitimadora: Esta finalidade está baseada na normativa reguladora da sociedade da informação (no caso das comunicações por correio eletrónico ou meios análogos) e no interesse legítimo da CFG consistente em suscitar interesse e fomentar a contratação dos produtos da CFG assim como melhorar a imagem da CFG. Neste sentido, o utilizador poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para esta finalidade utilizando os canais habilitados para tal pela CFG e em cada uma das comunicações comerciais emitidas, isto último, no caso das comunicações por correio eletrónico ou meios análogos. Se deseja obter mais informações sobre o interesse legítimo invocado pela CFG em relação a esta finalidade, pode solicitar informações adicionais em dpo.external@campofriofg.com.
Comunicações comerciais próprias da CFG a consumidores não clientes:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores do Site que sejam consumidores de produtos da marca e, além disso, nos tenham concedido o seu consentimento expresso nos formulários habilitados para este efeito, poderão ser tratados pela CFG com a finalidade de enviar informações publicitárias, promocionais ou que possam ser do seu interesse relativas aos produtos, promoções e ofertas comerciais do Campofrío Food Group através de meios postais ou eletrónicos (correio postal, mensageria, SMS ou outros meios de comunicação eletrónica equivalente), inclusive com base na análise e elaboração do seu perfil que será confeccionado exclusivamente com dados internos. Relativamente à análise e elaboração do seu perfil a CFG informa que, com a finalidade de otimizar e introduzir melhorias nos envios, bem como oferecer-lhe informações adequadas de acordo com preferências, poderá realizar tratamentos consistentes na elaboração e análise de perfis e aplicar técnicas de segmentação com finalidades comerciais e publicitárias, que serão efetuadas exclusivamente com os dados que V. exa. nos facultar (dados internos da CFG).
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto e dados sobre características pessoais ou circunstâncias sociais (derivadas da aplicação de técnicas de segmentação e perfilado).
- Base legitimadora: O consentimento do utilizador, solicitado mediante os formulários habilitados para tal efeito. Neste sentido, o utilizador poderá revogar o consentimento ao tratamento dos seus dados para esta finalidade, utilizando os canais habilitados para tal pela CFG.
Realização de inquéritos de satisfação relacionados com o serviço oferecido:
- Finalidade: Os dados de contacto dos utilizadores podem ser tratados pela CFG com a finalidade de realizar inquéritos de satisfação ou estudos de mercado relacionados com as transações realizadas no Site.
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto.
- Base legitimadora: O tratamento baseia-se no interesse legítimo da CFG consistente na necessidade de conhecer o grau de satisfação do consumidor com os produtos comercializados através do Site. Neste sentido, o utilizador pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados, utilizando os canais habilitados para tal pela CFG. Se deseja obter mais informações sobre o interesse legítimo invocado pela CFG em relação a esta finalidade, pode solicitar informações adicionais em dpo.external@campofriofg.com
Prevenção de Fraude
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores serão tratados para cumprir com as normas legais e corporativas estabelecidas, bem como cooperar com as autoridades competentes para prevenir delitos ou fraudes.
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto e dados relativos a transações de bens e serviços.
- Base legitimadora: Esta finalidade está baseada no interesse legítimo da CFG consistente em garantir um uso razoável dos recursos postos à disposição na presente página web e reduzir o risco de ser vítimas de operações de fraude ou estafa. Se deseja obter mais informações sobre o interesse legítimo invocado pela CFG em relação a esta finalidade, pode solicitar informações adicionais em dpo.external@campofriofg.com
Gestão dos inquéritos de qualidade e projetos de rastreabilidade sobre os produtos da Campofrío:
- Finalidade: Os dados pessoais que possam ser recolhidos através da participação voluntária nos inquéritos sobre produtos da marca CFG assim como nos projetos de rastreabilidade do ciclo de vida dos produtos da marca CFG, serão tratados com a finalidade de gerir e analisar a opinião transmitida pelo consumidor. Não obstante, informamos que existe a possibilidade de realizar tal estudo de maneira anónima, se assim o desejar o utilizador do Site. Nestes casos, não será tratado nenhum tipo de dado que identifique ou torne identificáveis pessoas físicas. Ademais, no eventual caso de tratar-se da morada IP do utilizador, a informação dessa morada será segmentada com o fim de armazenar apenas a demarcação geográfica do utilizador, sem capacidade de identificar nenhum equipamento ou ponto terminal de conexão.
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto, dados relativos a transações de bens e serviços.
- Base legitimadora: O consentimento do utilizador ao participar nos inquéritos e projetos de rastreabilidade. Neste sentido, o utilizador poderá revogar o consentimento ao tratamento dos seus dados para esta finalidade, utilizando os canais habilitados para tal pela CFG.
Trabalhe connosco:
- Finalidade: Os dados pessoais dos utilizadores que queiram participar nos nossos processos de seleção de pessoal são recolhidos através da seção “Trabalhe connosco” disponibilizada ao público no endereço https://www.campofrio.es/conocenos/empleo. Os dados fornecidos serão tratados com a finalidade de possibilitar o registo de candidatos, a sua inscrição como candidatos nas nossas ofertas de emprego e, se aplicável, possibilitar a sua participação nos nossos processos de seleção. Na seção de emprego localizada na citada URL informamos de forma detalhada sobre o tratamento de dados realizado e solicitamos o seu consentimento para tal tratamento.
- Dados tratados: Dados identificativos e de contacto; Dados académicos; Dados económicos-financeiros.
- Base legitimadora: o consentimento do interessado.

De que fontes procedem os dados tratados?

Os dados que a CFG trata como consequência das interações realizadas pelo utilizador através da nossa página web provêm das seguintes fontes:

Dados fornecidos pelo utilizador mediante o preenchimento dos espaços para gerir a comunicação com os utilizadores postos à disposição pela CFG e / ou dos espaços postos à disposição para a participação em promoções geridas pela CFG, mediante o envio de correios eletrónicos ou por qualquer outra via mediante a qual o utilizador estabeleça comunicação com a CFG.
Dados gerados como consequência da navegação e uso por parte do utilizador do Site.
Dados gerados como consequência do desenvolvimento, tramitação e manutenção da relação jurídica e / ou contratual estabelecida entre o utilizador e a CFG.

A quem são comunicados os seus dados?

Os dados recolhidos pela CFG através da presente página web poderão ser comunicados aos seguintes destinatários, dependendo da base legitimadora da comunicação, e exclusivamente em caso de ser necessário:

Para cumprir com as obrigações legais aplicáveis, poderemos comunicar os seus dados a:

Às Organizações e Administrações Públicas (por exemplo, em caso de ser necessário para a gestão de reclamações, para o cumprimento de obrigações legais e fiscais derivadas da organização de promoções, etc.).
Às entidades bancárias e financeiras para a gestão de cobranças e pagamentos.
A Notários (por exemplo, para a realização de sorteios promocionais).

Ademais, informa-se que a CFG contrata a gestão de algumas das funções necessárias para a prestação do serviço com encarregados de tratamento situados fora do Espaço Económico Europeu e que, em todo caso, garantem um nível adequado de proteção dos dados pessoais.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão conservados pelo prazo determinado com base nos seguintes critérios: (i) duração da relação jurídica e atendimento de quaisquer responsabilidades derivadas dessa relação; (ii) obrigação legal de conservação; e, (iii) solicitação de supressão por parte do interessado nos casos em que proceda. Pode solicitar mais informações sobre os prazos de conservação a dpo.external@campofriofg.com

Que dados pessoais deve facultar-nos em cada caso?

A CFG informa os utilizadores que, quando os dados pessoais forem recolhidos através de um formulário posto à disposição através do nosso Site, será necessário que o utilizador forneça, pelo menos, os dados que sejam indicados como obrigatórios no formulário em questão. Em caso de não fornecer pelo menos tais dados, considerados como necessários, a CFG não poderá gerir o serviço ou a consulta formulada pelo utilizador.

Os dados solicitados no processo de compra da loja online são necessários para a correta tramitação e envio do produto, sendo impossível realizar tais operações se não forem fornecidos os dados marcados como obrigatórios.

Ademais, a CFG informa os utilizadores que desejem participar numa promoção disponibilizada pela CFG que, nestes casos, deverão ser fornecidos pelo utilizador os dados pessoais que em cada caso sejam solicitados, de acordo com a mecânica promocional em questão e com o previsto nas Bases Legais reguladoras da promoção. Em caso de não fornecer os dados que em cada caso sejam necessários, o utilizador não poderá participar na promoção em questão e, se aplicável, não poderá receber o prémio associado à promoção.

Que deve garantir-nos ao fornecer os seus dados pessoais?

O utilizador garante que os dados que fornece são verdadeiros, exatos, completos e se encontram atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado como consequência do incumprimento de tal obrigação.

Em caso de o utilizador fornecer dados pertencentes a terceiros, garante que informou tal terceiro de toda a totalidade dos aspectos contidos na presente Política de Privacidade e obteve o seu consentimento para nos facultar os seus dados para a finalidade de tratamento em questão. Tudo isto, com carácter prévio ao fornecimento de dados de um terceiro através da nossa página web.

A CFG informa que, para fornecer os seus dados pessoais, de qualquer modo, através da nossa página web, deve ser maior de 16 anos de idade. o utilizador que fornece dados à cfg mediante a presente página web declara e garante ser maior de 16 anos de idade, responsabilizando-se inteiramente por tal declaração.

Que medidas adotamos para proteger os seus dados pessoais?

Em resposta à preocupação da CFG em garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, foram adotados os níveis de segurança requeridos para a proteção dos dados pessoais e foram instalados os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais facultados através do Site. Em todo caso, deve ter em consideração que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?

CFG informa que tem direito a obter confirmação sobre se estamos a tratar dados pessoais que lhe digam respeito ou não.

Da mesma forma, CFG informa que V. exa. conta com os seguintes direitos sobre os seus dados de carácter pessoal:

Aceder aos seus dados: Tem direito a aceder aos seus dados para saber que dados pessoais estamos a tratar que lhe digam respeito.

Solicitar a retificação ou supressão dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem direito a retificar aqueles dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam objeto de tratamento por parte da CFG, assim como direito a solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá direito a solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados, em cujo caso informamos que apenas conservaremos os dados sobre os quais tenha solicitado limitação no tratamento para o exercício ou defesa de reclamações.
A portabilidade dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito, e que nos tenha facultado, num formato estruturado de uso comum e leitura mecânica, assim como a que sejam transmitidos por parte da CFG a outro responsável pelo tratamento.
Opor-se ao tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, em cujo caso, deixaríamos de tratá-los salvo que devam continuar a fazê-lo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Ademais, lembramos que tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados com finalidades publicitárias ou promocionais, assim como a retirar qualquer um dos consentimentos que tenha prestado para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

CFG informa que poderá exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais através de qualquer uma das seguintes vias:

Mediante escrito dirigido à CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. com sede na Avenida de Europa 24, 28108, Alcobendas, Madrid mediante um escrito incluindo a referência “Proteção de Dados”. Mediante escrito dirigido à CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. ao endereço de correio eletrónico dpo.external@campofriofg.com.

Em ambos os casos, deverá ser acreditada a identidade da pessoa que exerce os seus direitos. Para o caso de não ser suficiente, poderá ser solicitada informação adicional.

CFG facilitará a informação solicitada no prazo máximo de um mês a partir da receção da solicitação. Este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses em caso necessário, tendo em conta a complexidade e o número de solicitações.

CFG informa que poderá apresentar reclamação à Autoridade de Controlo competente em matéria de proteção de dados. Não obstante, em primeira instância, poderá apresentar reclamação ao Encarregado de Proteção de Dados, que resolverá a reclamação no prazo máximo de dois meses.

Política de privacidade atualizada em dezembro de 2024.