Privacybeleid

Campofrío Food Group, S.A.U., met statutaire zetel te Avda. Europa, 24 - Parque Empresarial La Moraleja - 28108 Alcobendas (Madrid), ingeschreven in het Handelsregister, Deel 311, Vennootschapsboek, Folio 1, Blad M-6204, Inschrijvingen 1 en 2, met NIF A09000928 (hierna, CFG of de Entiteit), stelt dit Privacybeleid ter beschikking van de gebruikers van de website op het adres www.campofrio.es (hierna ook de Website genoemd) om informatie te verstrekken over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en uw privacy en informatie beschermen.

CFG vraagt de gebruiker om enkele minuten de tijd te nemen om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Inleiding

Dit Privacybeleid is van toepassing op de website van CFG, beschikbaar voor het publiek op www.campofrio.es, evenals op de interacties die de gebruiker met CFG via deze website aangaat. CFG kan dit Privacybeleid wijzigen indien nodig. In geval van wijzigingen zullen wij u via de website of op andere wijze informeren, zodat u op de hoogte bent van de nieuwe privacyvoorwaarden. Door gebruik te blijven maken van de door CFG aangeboden functionaliteiten nadat u op de hoogte bent gesteld van deze wijzigingen, betekent dit dat u hiermee akkoord gaat, behalve in gevallen waarin uw uitdrukkelijke toestemming vereist is.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U., met NIF A-09000928 en statutaire zetel Avenida de Europa, 24, 28108 Alcobendas (Madrid).

Om een correcte verwerking van uw gegevens te waarborgen, heeft CFG een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, met wie u contact kunt opnemen voor alle benodigde zaken via het e-mailadres dpo.external@campofriofg.com

Voor welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens en wat is de rechtsgrond?

De persoonsgegevens die door gebruikers van deze website worden verstrekt, kunnen door CFG worden verwerkt voor de volgende doeleinden, afhankelijk van het type gegevens dat door de gebruiker wordt verstrekt en de interacties die de gebruiker met CFG via de website aangaat.

1. Contact en beheer en afhandeling van vragen en verzoeken van gebruikers van de website:
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers die contact opnemen met CFG via een van de contactkanalen die op de website beschikbaar zijn gesteld, met het doel om vragen en/of verzoeken van gebruikers te ontvangen, worden verwerkt met als doel de communicatie tussen partijen te onderhouden, het beheer van de gebruikers van de website, het verlenen van klantenservice of gebruikersondersteuning en het beheren en afhandelen van deze verzoeken of vragen.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens.
   • Rechtsgrond: De basis die deze verwerking legitimeert, is het beheer en de afhandeling van de juridische relatie tussen de gebruiker en CFG, dat wil zeggen, het beheer van zijn eigen verzoek, het onderhouden van contact tussen partijen en, indien van toepassing, het verlenen van de dienst die de gebruiker heeft aangevraagd.
2. Beheer van geregistreerde gebruikers op de website:
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers die zich registreren en een gebruikersaccount aanmaken op de website, worden verwerkt met als doel het beheer van een gebruikersprofiel (gebruikersnaam en wachtwoord) dat toegang mogelijk maakt tot het privégebied van de website, het beheer van de gebruikers van de website met toegang tot het privégebied en het verlenen van toegang tot dit gebied en tot de inhoud, functionaliteiten en diensten die via deze beperkte toegangruimte aan het publiek worden aangeboden. In dit opzicht is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor de bewaring van zijn toegangssleutels voor het systeem, deze geheim te houden en er verantwoordelijk mee om te gaan. De gebruiker is in elk geval verantwoordelijk voor de gevolgen of schade die kunnen voortvloeien uit het gebrek aan zorgvuldigheid bij het bewaren van zijn toegangssleutels.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens.
   • Rechtsgrond: De basis die deze verwerking legitimeert, is de afhandeling en ontwikkeling van de juridische en/of contractuele relatie die in elk geval tussen de gebruiker en CFG is aangegaan.
3. Beheer van de contractuele relatie met gebruikers (aankooptransacties van producten - e-commerce):
   • Doel: De gegevens van gebruikers die aankopen doen van producten via de middelen die beschikbaar zijn gesteld voor het uitvoeren van e-commerce transacties op deze website, ongeacht of het geregistreerde gebruikers of niet-geregistreerde gebruikers betreft, worden verwerkt met als doel het afhandelen, onderhouden, ontwikkelen, beheren en controleren van de contractuele relatie die is aangegaan tussen de gebruiker en CFG als gevolg van de aankooptransactie. Het beheer van de contractuele relatie omvat, zonder beperking, het documentbeheer, boekhoudkundige, administratieve en economische afhandeling, evenals het beheer van de levering van de aangeschafte producten op het opgegeven adres.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens; economische en financiële gegevens.
   • Rechtsgrond: De basis die deze verwerking legitimeert, is de afhandeling en ontwikkeling van de juridische en/of contractuele relatie die in elk geval tussen de gebruiker en CFG is aangegaan.
4. Klantservice:
   • Doel: CFG stelt gebruikers een communicatiemiddel ter beschikking om, op telematische en/of telefonische wijze, de Klantservice te beheren. De gegevens die via deze service worden verzameld, worden door CFG verwerkt met als doel het afhandelen van de vragen of verzoeken die worden ingediend en de gemelde incidenten.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens.
   • Rechtsgrond: De basis die deze verwerking legitimeert, is het beheer en de afhandeling van de juridische relatie die is aangegaan tussen de betrokkene en CFG, en de naleving van wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op CFG (Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers).
5. Beheer en ontwikkeling van promoties:
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers die worden verzameld wanneer de gebruiker zich inschrijft als deelnemer aan een van de promoties die door CFG via zijn website worden aangeboden, worden verwerkt met als doel het beheer van de ontwikkeling van de betreffende promotie, het uitreiken van de bij de promotie behorende prijs aan de winnaar(s), evenals de naleving door CFG van alle wettelijke en fiscale verplichtingen die op hem van toepassing zijn als organisator van de betreffende promotie, uitsluitend in het geval dat de gebruiker voor deze gegevensverwerking heeft ingestemd. Daarnaast informeert CFG u dat, in elk geval, de gegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Regels en Voorwaarden die de promotie regelen, waar de gebruiker gedetailleerde informatie over gegevensbescherming kan vinden en die door de gebruiker moeten worden aanvaard voordat hij aan de promotie deelneemt.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens; economische en financiële gegevens.
   • Rechtsgrond: De basis die deze verwerking legitimeert, is de toestemming van de betrokkene en de zakelijke relatie die de Regels en Voorwaarden van de promotie vaststellen.
6. Eigen commerciële communicatie van CFG aan klanten:
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers van de website die tevens klant van CFG zijn, kunnen door CFG worden verwerkt met als doel het verzenden van reclame-, promotie- of andere informatie die voor hen van belang kan zijn met betrekking tot de producten, promoties en commerciële aanbiedingen van Campofrío Food Group via post of elektronische middelen (post, berichten, SMS of andere gelijkwaardige elektronische communicatiemiddelen), inclusief op basis van de analyse en opstelling van hun profiel dat uitsluitend met interne gegevens zal worden opgesteld. Met betrekking tot de analyse en opstelling van uw profiel informeert CFG u dat, met als doel het optimaliseren en aanbrengen van verbeteringen in de verzendingen, evenals het bieden van passende informatie op basis van voorkeuren, behandelingen kunnen worden uitgevoerd die bestaan uit het opstellen en analyseren van profielen en het toepassen van segmentatietechnieken voor commerciële en reclame-doeleinden, die uitsluitend zullen worden uitgevoerd met de gegevens die u ons verstrekt (interne gegevens van CFG).
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens, gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten, gegevens over persoonlijke kenmerken of sociale omstandigheden (afgeleid van de toepassing van segmentatie- en profileringstechnieken).
   • Rechtsgrond: Deze doelstelling is gebaseerd op de regelgeving inzake de informatiemaatschappij (in het geval van communicatie per e-mail of vergelijkbare middelen) en het gerechtvaardigd belang van CFG, bestaande uit het wekken van interesse en het bevorderen van de afname van de producten van CFG, evenals het verbeteren van het imago van CFG. In dit opzicht kan de gebruiker zich te allen tijde verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens voor dit doel, met gebruikmaking van de kanalen die door CFG voor dit doel zijn ingesteld en in elk van de verzonden commerciële communicatie, dit laatste in het geval van communicatie per e-mail of vergelijkbare middelen. Als u meer informatie wilt over het gerechtvaardigd belang dat door CFG wordt ingeroepen met betrekking tot dit doel, kunt u aanvullende informatie aanvragen op dpo.external@campofriofg.com.
7. Eigen commerciële communicatie van CFG aan niet-klanten:
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers van de website die consumenten zijn van de producten van het merk en die ons bovendien hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven in de daartoe bestemde formulieren, kunnen door CFG worden verwerkt met als doel het verzenden van reclame-, promotie- of andere informatie die voor hen van belang kan zijn met betrekking tot de producten, promoties en commerciële aanbiedingen van Campofrío Food Group via post of elektronische middelen (post, berichten, SMS of andere gelijkwaardige elektronische communicatiemiddelen), inclusief op basis van de analyse en opstelling van hun profiel dat uitsluitend met interne gegevens zal worden opgesteld. Met betrekking tot de analyse en opstelling van uw profiel informeert CFG u dat, met als doel het optimaliseren en aanbrengen van verbeteringen in de verzendingen, evenals het bieden van passende informatie op basis van voorkeuren, behandelingen kunnen worden uitgevoerd die bestaan uit het opstellen en analyseren van profielen en het toepassen van segmentatietechnieken voor commerciële en reclame-doeleinden, die uitsluitend zullen worden uitgevoerd met de gegevens die u ons verstrekt (interne gegevens van CFG).
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens en gegevens over persoonlijke kenmerken of sociale omstandigheden (afgeleid van de toepassing van segmentatie- en profileringstechnieken).
   • Rechtsgrond: De toestemming van de gebruiker, gevraagd via de daartoe bestemde formulieren. In dit opzicht kan de gebruiker de toestemming voor de verwerking van zijn gegevens voor dit doel intrekken, met gebruikmaking van de kanalen die door CFG voor dit doel zijn ingesteld.
8. Uitvoering van tevredenheidsenquêtes met betrekking tot de geleverde dienst:
   • Doel: De contactgegevens van gebruikers kunnen door CFG worden verwerkt met als doel het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes of marktonderzoeken met betrekking tot de transacties die via de website hebben plaatsgevonden.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens.
   • Rechtsgrond: De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van CFG, bestaande uit de noodzaak om de tevredenheidsgraad van de consument met de via de website verhandelde producten te kennen. In dit opzicht kan de gebruiker zich te allen tijde verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens, met gebruikmaking van de kanalen die door CFG voor dit doel zijn ingesteld. Als u meer informatie wilt over het gerechtvaardigd belang dat door CFG wordt ingeroepen met betrekking tot dit doel, kunt u aanvullende informatie aanvragen op dpo.external@campofriofg.com
9. Fraudepreventie
   • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt om te voldoen aan de vastgestelde wettelijke en bedrijfsnormen, evenals om samen te werken met de bevoegde autoriteiten ter voorkoming van misdaden of fraude.
   • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens en gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten.
   • Rechtsgrond: Deze doelstelling is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van CFG, bestaande uit het waarborgen van een redelijk gebruik van de middelen die op de website ter beschikking zijn gesteld en het verminderen van het risico om het slachtoffer te worden van frauduleuze of oplichtingsoperaties. Als u meer informatie wilt over het gerechtvaardigd belang dat door CFG wordt ingeroepen met betrekking tot dit doel, kunt u aanvullende informatie aanvragen op dpo.external@campofriofg.com
10. Beheer van kwaliteitsenquêtes en traceerprojecten voor de producten van Campofrío:
    • Doel: De persoonsgegevens die kunnen worden verzameld via vrijwillige deelname aan enquêtes over de producten van het merk CFG, evenals in de traceerprojecten van de levenscyclus van de producten van het merk CFG, worden verwerkt met als doel het beheer en de analyse van de door de consument gegeven feedback. Wij informeren u echter dat het mogelijk is om deze studie anoniem uit te voeren, indien de gebruiker van de website dit wenst. In dergelijke gevallen zullen er geen gegevens worden verwerkt die fysieke personen identificeren of identificeerbaar maken. Bovendien, in het eventuele geval dat het IP-adres van de gebruiker wordt verwerkt, zal de informatie van dit adres worden gesegmenteerd om alleen de geografische afbakening van de gebruiker op te slaan, zonder dat er een identificatie van een apparaat of verbindingspunt mogelijk is.
    • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens, gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten.
    • Rechtsgrond: De toestemming van de gebruiker om deel te nemen aan de enquêtes en traceerprojecten. In dit opzicht kan de gebruiker de toestemming voor de verwerking van zijn gegevens voor dit doel intrekken, met gebruikmaking van de kanalen die door CFG voor dit doel zijn ingesteld.
11. Werken bij ons:
    • Doel: De persoonsgegevens van gebruikers die willen deelnemen aan onze wervingsprocessen worden verzameld via de sectie "Werken bij ons" die publiekelijk beschikbaar is op het adres https://www.campofrio.es/conocenos/empleo. De verstrekte gegevens worden verwerkt met als doel het mogelijk maken van de registratie van kandidaten, hun inschrijving als kandidaten voor onze vacatures en, indien van toepassing, het mogelijk maken van hun deelname aan onze selectieprocessen. In de sectie vacatures op het genoemde adres informeren wij u gedetailleerd over de gegevensverwerking en vragen wij uw toestemming voor deze verwerking.
    • Verwerkte gegevens voor dit doel: Identificatie- en contactgegevens; academische gegevens; economische en financiële gegevens.
    • Rechtsgrond: de toestemming van de betrokkene.

Waar komen de verwerkte gegevens vandaan?

De gegevens die CFG verwerkt als gevolg van de interacties die door de gebruiker via onze website worden uitgevoerd, zijn afkomstig van de volgende bronnen:

• Gegevens verstrekt door de gebruiker door het invullen van de velden om de communicatie met de gebruikers te beheren, die door CFG ter beschikking zijn gesteld, en/of de velden die zijn bestemd voor deelname aan door CFG beheerde promoties, via het verzenden van e-mails of op enige andere manier waarmee de gebruiker communicatie met CFG aangaat.
• Gegevens die zijn gegenereerd als gevolg van het browsen en het gebruik van de website door de gebruiker.
• Gegevens die zijn gegenereerd als gevolg van de ontwikkeling, afhandeling en het onderhoud van de juridische en/of contractuele relatie die is aangegaan tussen de gebruiker en CFG.

Met wie worden uw gegevens gedeeld?

De gegevens die door CFG via deze website worden verzameld, kunnen aan de volgende ontvangers worden meegedeeld, afhankelijk van de rechtsgrond voor de communicatie, en uitsluitend indien dit noodzakelijk is:

Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij uw gegevens communiceren aan:

• Overheids- en administratieve instanties (bijv. indien nodig voor het beheer van klachten, voor het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen die voortvloeien uit de organisatie van promoties, enz.).
• Bancaire en financiële instellingen voor het beheer van incasso's en betalingen.
• Notarissen (bijv. voor het uitvoeren van promotionele loterijen).

Bovendien wordt u geïnformeerd dat CFG de uitvoering van sommige van de functies die nodig zijn voor het verlenen van de dienst, uitbesteedt aan verwerkers die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden en die in ieder geval een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens waarborgen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

De verstrekte persoonsgegevens worden bewaard voor de periode die is bepaald op basis van de volgende criteria: (i) duur van de juridische relatie en afhandeling van eventuele verantwoordelijkheden die voortvloeien uit deze relatie; (ii) wettelijke bewaarplicht; en, (iii) verzoek om verwijdering door de betrokkene in de gevallen waarin dit van toepassing is. U kunt meer informatie aanvragen over de bewaartermijnen op dpo.external@campofriofg.com

Welke persoonsgegevens moet u in elk geval aan ons verstrekken?

CFG informeert de gebruikers dat, wanneer de persoonsgegevens worden verzameld via een formulier dat via onze website ter beschikking is gesteld, het noodzakelijk is dat de gebruiker ten minste de gegevens verstrekt die als verplicht zijn aangegeven in het desbetreffende formulier. Indien niet ten minste deze gegevens, die als noodzakelijk worden beschouwd, worden verstrekt, kan CFG de gevraagde dienst of vraag van de gebruiker niet verwerken.

De gegevens die worden gevraagd in het aankoopproces van de online winkel zijn noodzakelijk voor de correcte afhandeling en verzending van het product, en het is onmogelijk om deze bewerkingen uit te voeren als de als verplicht gemarkeerde gegevens niet worden verstrekt.

Bovendien informeert CFG de gebruikers die willen deelnemen aan een door CFG aangeboden promotie dat in dergelijke gevallen de persoonsgegevens die in elk geval worden gevraagd, moeten worden verstrekt, overeenkomstig de promotionele mechanica en de in de desbetreffende promotie regulerende Basisvoorwaarden. Indien de gegevens die in elk geval nodig zijn, niet worden verstrekt, kan de gebruiker niet deelnemen aan de desbetreffende promotie en, indien van toepassing, de aan de promotie verbonden prijs niet ontvangen.

Wat moet u garanderen bij het verstrekken van uw persoonsgegevens?

De gebruiker garandeert dat de gegevens die hij verstrekt waarachtig, exact, volledig en actueel zijn, en is aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die kan voortvloeien uit het niet naleven van deze verplichting.

In het geval dat de gebruiker gegevens van een derde partij verstrekt, garandeert hij dat hij deze derde partij heeft geïnformeerd over alle aspecten die in dit Privacybeleid zijn opgenomen en dat hij diens toestemming heeft verkregen om ons zijn gegevens te verstrekken voor de desbetreffende gegevensverwerkingsdoeleinden. Dit alles, voorafgaand aan het verstrekken van gegevens van een derde partij via onze website.

CFG informeert u dat, om uw persoonsgegevens op enige wijze via onze website te verstrekken, u 16 jaar of ouder moet zijn. De gebruiker die gegevens aan CFG verstrekt via deze website verklaart en garandeert dat hij 16 jaar of ouder is, en is volledig verantwoordelijk voor deze verklaring.

Welke maatregelen hebben wij genomen om uw persoonsgegevens te beschermen?

Als reactie op de bezorgdheid van CFG om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, zijn de vereiste beveiligingsniveaus voor de bescherming van persoonsgegevens aangenomen en zijn de technische middelen geïnstalleerd die nodig zijn om verlies, misbruik, wijziging, ongeautoriseerde toegang en diefstal van de via de website verstrekte persoonsgegevens te voorkomen. Houd er echter rekening mee dat de beveiligingsmaatregelen op internet niet ondoordringbaar zijn.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

CFG informeert u dat u het recht heeft om bevestiging te ontvangen over het feit of wij persoonsgegevens verwerken die op u betrekking hebben of niet.

Evenzo informeert CFG u dat u de volgende rechten heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang tot uw gegevens: U heeft het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens om te weten welke persoonsgegevens wij verwerken die op u betrekking hebben.
• Verzoek om rectificatie of verwijdering van uw gegevens: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om die persoonsgegevens die u onjuist acht en die op u betrekking hebben, te rectificeren, evenals het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer, om andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw gegevens: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken, in welk geval wij u informeren dat wij alleen de gegevens zullen bewaren waarvoor u beperking van de verwerking heeft aangevraagd, voor de uitoefening of verdediging van vorderingen.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat, evenals om deze door CFG naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden.
• Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens: In bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, in welk geval wij zouden stoppen met de verwerking, tenzij wij dwingende legitieme redenen hebben om door te gaan met de verwerking of voor de uitoefening of verdediging van mogelijke vorderingen.

Daarnaast herinneren wij u eraan dat u het recht heeft om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor reclame- of promotiedoeleinden, evenals om een van de toestemmingen die u heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming voordat deze werd ingetrokken.

CFG informeert u dat u uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt uitoefenen via een van de volgende manieren:

Per brief gericht aan CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. met statutaire zetel Avenida de Europa 24, 28108, Alcobendas, Madrid, met een brief waarin de verwijzing "Gegevensbescherming" is opgenomen. Per brief gericht aan CAMPOFRIO FOOD GROUP, S.A.U. op het e-mailadres dpo.external@campofriofg.com.

In beide gevallen moet de identiteit van de persoon die zijn rechten uitoefent, worden aangetoond. Indien nodig kan aanvullende informatie worden aangevraagd.

CFG zal de gevraagde informatie verstrekken binnen een termijn van maximaal een maand na ontvangst van het verzoek. Deze termijn kan met maximaal twee maanden worden verlengd indien nodig, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken.

CFG informeert u dat u een klacht kunt indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Niettemin kunt u in eerste instantie een klacht indienen bij de functionaris voor gegevensbescherming, die de klacht binnen een termijn van maximaal twee maanden zal behandelen.

Privacybeleid bijgewerkt in december 2024.